Tutorial Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Terbaru 2024

Altech.co.id – Fitur TikTok Shop memberikan kemudahan belanja online, namun banyak yang belum tahu cara membatalkan pesanan di TikTok, saat salah pesan atau masalah lainnya. Memang berbagai barang yang tersedia. Anda sebagai pengguna dapat dengan bebas menjelajahi dan memenuhi kebutuhan belanja. Namun Anda harus lebih hati-hati saat proses pemesanan.

Tapi kabar baiknya untuk cara membatalkan pesanan di TikTok shop ternyata tidak sulit, selama esanan tersebut belum dikirim oleh penjual. Namun, jika sudah dikirim bagaimana?

Panduan Lengkap Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop Terbaru

TikTok Shop, sebagai cara mudah belanja online yang sedang populer, memberikan kemudahan berbelanja dengan berbagai metode pembayaran, termasuk Cash on Delivery (COD).

Untuk Anda yang ingin membatalkan pesanan dengan metode pembayaran ini, berikut panduan lengkap mengenai cara membatalkan pesanan di TikTok shop, update terbaru 2024.

1. Cara Batalkan Pesanan COD yang Belum Dikirim

Jika Anda telah memilih pembayaran COD dan pesanan Anda belum dikirim, tapi ingin membatalkan, maka cara membatalkan pesanan di TikTok:

1. Buka akun TikTok Anda.
2. Akses fitur TikTok Shop melalui menu Belanja pada bagian bawah layar.
3. Klik menu “Pesanan” yang lokasinya di sebelah kiri atas.
4. Temukan pesanan yang Anda ingin batalkan.
5. Pilih opsi “Hubungi Penjual” yang terletak pada bagian bawah layar.
6. Untuk memulai percakapan dengan penjual, klik “Kirim Pesan”.
7. Tuliskan pesan dengan jelas kepada penjual, menyampaikan niat pembatalan pesanan dan alasannya. Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan Anda.

Setelah penjual menyetujui pembatalan pesanan, menu Lacak Paket akan menunjukkan bahwa pesanan Anda telah dibatalkan,

2. Cara Batalkan Pesanan di TikTok yang Berstatus Menunggu Penjemputan

Pasti kebingungan ketika pesanan Anda telah menunggu penjemputan dan perlu dibatalkan? Jangan takut, altech.co.id akan memberikan informasi mengenai cara membatalkan pesanan di TikTok shop berikut ini:

1. Buka Aplikasi TikTok pada ponsel Anda.
2. Klik ikon profil Anda agar masuk ke halaman profil.
3. Pilih ikon garis tiga atau tiga garis yang biasanya berada pada pojok kanan atas dan temukan opsi “Pesanan”.
4. Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan dari daftar pesanan yang tersedia.
5. Pilih opsi pembatalan pada halaman pesanan yang tersedia.
6. Selanjutnya, isilah alasan pembatalan secara detual dan jelas agar bisa diterima oleh penjual
7. Setelah mengisi alasan, klik tombol “Submit” untuk mengajukan permohonan pembatalan.
8. Setelah mengajukan permohonan, tunggu persetujuan pembatalan dari pihak penjual.

Namun, perlu diingat bahwa waktu untuk menunggu persetujuan pembatalan mungkin terbatas, dan kemungkinan besar tidak dapat dibatalkan jika terlalu lama. Oleh karena itu, segeralah menerapkan car aini jika memang Anda akan membatalkan.

3. Cara Batalkan Pesanan yang Belum Dibayar di TikTok Shop

Saat pesanan Anda di TikTok Shop belum dibayar dan ingin membatalkan, maka panduan sederhana berikut ini, bisa Anda gunakan cara membatalkan pesanan di TikTok ini.

1. Langkah pertama, buka aplikasi TikTok pada ponsel Anda.
2. Cari menu Shop yang terletak di bagian bawah layar, ditandai dengan ikon tas belanja.
3. Pada menu Shop, lihat daftar barang yang telah Anda pesan di TikTok Shop. Pilih barang yang ingin Anda batalkan.
4. Pada halaman pesanan, temukan opsi “Cancel” atau “Batalkan” di bagian Awaiting Payment.
5. Pilih alasan mengapa Anda ingin membatalkan pesanan tersebut.
6. Setelah memilih alasan, klik tombol “Submit” untuk mengirimkan permohonan pembatalan.
7. Lakukan kontak dengan penjual, sampaikan niat pembatalan, dan minta konfirmasi pembatalan pengiriman.
8. Jika penjual setuju, pesanan akan otomatis dibatalkan.

Namun, perlu diingat bahwa jika penjual memilih untuk tetap memproses pesanan, pengajuan pembatalan mungkin gagal. Sehingga Anda harus merelakan opsi pembatalan dan menerima barang yang sudah on proses menuju alamat tujuan.

4. Cara Batalkan Pesanan yang Telah Dibayar di TikTok Shop

Dalam TikTok Shop, pesanan yang telah dibayar menandakan bahwa transaksi pembayaran telah berhasil, dan barang sudah siap dikirim oleh penjual. Jika Anda berubah pikiran dan ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar, gunakan saja cara membatalkan pesanan di TikTok berikut:

1. Anda bisa langsung buka aplikasi TikTok pada ponsel.
2. Pada bagian kanan bawah layar, klik menu Profil.
3. Klik ikon tiga garis di sisi kanan atas layar.
4. Klik menu Pengaturan dan Privasi atau Settings and Privacy.
5. Dalam menu, pilih opsi Pesanan atau Orders.
6. Klik produk di tab All untuk menemukan pesanan yang telah dibayar.
7. Klik pesanan yang sudah dibayar.
8. Di bagian kanan bawah, klik menu Batalkan Pesanan.
9. Anda akan diarahkan ke menu pengembalian uang. Isi alasan pembatalan dengan detail dan jelas, lalu klik Kirimkan.
10. Tunggu proses pembatalan disetujui oleh penjual.
11. Setelah disetujui, pesanan akan dibatalkan.

Harap dicatat bahwa langkah-langkah ini hanya berlaku jika penjual belum menyerahkan barang kepada kurir untuk pengiriman. Jika barang sudah dalam proses pengiriman, pembatalan tidak dapat dilakukan.

Perlu diketahui bahwa untuk pembatalan otomatis dapat terjadi ketika toko tidak mengatur pengiriman dalam tiga hari kerja setelah pesanan dibuat. Apabila pesanan sudah siap dikirim tetapi belum diserahkan pada pihak logistik dalam jangka waktu 5 hari kerja setelah pesanan dibuat.

Dengan memahami informasi tentang cara membatalkan pesanan di TikTok, Anda dapat mengelola pesanan Anda dengan lebih baik di TikTok Shop.

FAQ